Garanzie & Qualità

Riflessi è rivenditore ufficiale di tutti i marchi presenti sul sito web. Offriamo una garanzia legale di 24 mesi per ogni acquisto effettuato sul nostro sito web. 

Riflessi Srls presterà, in relazione ai Prodotti acquistati dagli utenti, la garanzia legale di conformità alle condizioni e nei termini di cui agli Art. 128 e ss. del D. Lgs. N. 206/2005.

In particolare, in caso di difetto di conformità e di tempestivo invio del reclamo nei modi, forme e termini di cui al precedente Diritti ed Obblighi dell’Utente, l’Utente avrà diritto di ottenere un Prodotto sostitutivo conforme (ove disponibile) ovvero, in alternativa, la restituzione del prezzo.

Qualora l’Utente decida di richiedere la sostituzione del Prodotto con altro conforme, Riflessi, verificherà la disponibilità del Prodotto sostitutivo e in caso di indisponibilità, provvederà a riaccreditare all’Utente l’intero corrispettivo oltre alle spese di spedizione.

In ogni caso e fermo restando quanto stabilito in precedenza, i diritti nascenti dalla garanzia legale di conformità potranno essere esercitati a condizione che i Prodotti siano stati utilizzati correttamente, con la dovuta diligenza e nel rispetto della destinazione d’uso e di quanto previsto nelle indicazioni accluse, nonché previa esibizione da parte dell’Utente della bolla di consegna ricevuta e indicazione del numero d’ordine. La garanzia legale di conformità si applica limitatamente ai difetti non derivanti dall’uso normale del Prodotto.

Le spese relative alla restituzione di Prodotti per effetto dell’esercizio della garanzia saranno a carico di Riflessi.

Errori o difetti

Se per un nostro errore aveste ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato o un prodotto difettoso si prega di inviare entro 5 giorni prova fotografica di quanto contestato al seguente indirizzo: info@riflessi.net